十月甜 Ｑ＆Ａ
Ｑ：請問可以現場購買嗎？
Ａ：非常歡迎來門市購買唷！
每日都有準備現貨提供現場消費者選購
數量有限 售完為止唷
Ｑ：可以線上結帳 門市自取嗎？
Ａ：可以唷！於結帳頁面的“送貨方式”欄位選取鄰近門市
即可安排門市自取的方式唷～
滿單則需要另外安排取貨日期
請於取貨當日營業時間領取完畢唷！
營業時間 10:00-20:00
Ｑ：蛋糕有付蠟燭＆盤叉嗎？
Ａ：每顆蛋糕裡都會附一支小牙刀
如有需要盤叉及蠟燭需要額外加購唷！
Ｑ：蛋糕是否有代切服務呢？
Ａ：為維持蛋糕的新鮮度及完整性
恕不提供代切服務
Ｑ：一顆蛋糕可以切幾片呢？
Ａ：基本上一顆蛋糕可以切6~8人份唷！
若人數較多可以用隨附的刀子依照人數分切
Ｑ：蛋糕可以客製化嗎（少糖粉、少奶油）
Ａ：為確保蛋糕口味 師傅們皆依配方SOP製作
目前無提供客製服務唷！
Ｑ：素食者可以食用嗎？
Ａ：可以的！我們的蛋糕都是蛋奶素唷！
Ｑ：保存期限及方式
Ａ：門市取貨-拿到蛋糕後盡可能於一小時內
放入冷藏保存
線上訂購-我們一律採低溫配送
建議於正常到貨日後2-3天內食用完畢
食用效期一蛋糕和側邊打印效期為主
拆封後請盡快食用完畢。
若當天沒吃完
為維持蛋糕的風味請密封保存唷！
Ｑ：下單後最快多久可以收到？
Ａ：收到訂單及款項後我們會立刻排單製作唷！
我們全程採手工新鮮現做
會於您指定到貨日前一天現做後
急速冷凍配送寄出
實際到貨的狀況還是要以黑貓物流為主唷！
Ｑ：我想要更改訂單可以嗎？
Ａ：訂單一旦成立，您將無法自主「修改」或
「加購」訂單商品、商品金額…等異動。
結帳前，務必再次確認
購物明細、商品數量、商品結帳金額
都正確無誤後，再送出訂單。
若有商品明細、配送地點等需求
可於訂單出貨前5日提出需求，
經過雙方確認無誤後方能修改，
以利商品準時出貨及配送達指定地點，
依據新的協議，雙方仍有完成交易的義務。
下單前請務必充分溝通，
出貨前三日若非不可抗因素
無法修改訂單及退單
