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常見問題

十月甜 Q&A

Q:請問可以現場購買嗎?
A:非常歡迎來門市購買唷!
        每日都有準備現貨提供現場消費者選購
        數量有限 售完為止唷
Q:可以線上結帳 門市自取嗎?
A:可以唷!於結帳頁面的“送貨方式”欄位選取鄰近門市
        即可安排門市自取的方式唷~
        滿單則需要另外安排取貨日期
        請於取貨當日營業時間領取完畢唷!
        營業時間 10:00-20:00 
Q:蛋糕有付蠟燭&盤叉嗎?
A:每顆蛋糕裡都會附一支小牙刀 
        如有需要盤叉及蠟燭需要額外加購唷!
Q:蛋糕是否有代切服務呢?
A:為維持蛋糕的新鮮度及完整性 
        恕不提供代切服務 
Q:一顆蛋糕可以切幾片呢?
A:基本上一顆蛋糕可以切6~8人份唷!
        若人數較多可以用隨附的刀子依照人數分切
Q:蛋糕可以客製化嗎(少糖粉、少奶油)
A:為確保蛋糕口味 師傅們皆依配方SOP製作 
       目前無提供客製服務唷!
Q:素食者可以食用嗎?
A:可以的!我們的蛋糕都是蛋奶素唷!
Q:保存期限及方式
A:門市取貨-拿到蛋糕後盡可能於一小時內
        放入冷藏保存
        線上訂購-我們一律採低溫配送 
        建議於正常到貨日後2-3天內食用完畢
        食用效期一蛋糕和側邊打印效期為主
        拆封後請盡快食用完畢。
        若當天沒吃完
        為維持蛋糕的風味請密封保存唷!
Q:下單後最快多久可以收到?
A:收到訂單及款項後我們會立刻排單製作唷!
        我們全程採手工新鮮現做
        會於您指定到貨日前一天現做後
        急速冷凍配送寄出
        實際到貨的狀況還是要以黑貓物流為主唷!
Q:我想要更改訂單可以嗎?
A:訂單一旦成立,您將無法自主「修改」或
      「加購」訂單商品、商品金額…等異動。
        結帳前,務必再次確認
        購物明細、商品數量、商品結帳金額
        都正確無誤後,再送出訂單。
        若有商品明細、配送地點等需求
        可於訂單出貨前5日提出需求,
        經過雙方確認無誤後方能修改,
        以利商品準時出貨及配送達指定地點,
        依據新的協議,雙方仍有完成交易的義務。
        下單前請務必充分溝通,
        出貨前三日若非不可抗因素
        無法修改訂單及退單